KDDIのグループ会社であるビッグローブ株式会社が提供する「ビッグローブ光（BIGLOBE光）」
ビッグローブ株式会社は20年以上プロバイダ業務を行なっている、実績と信頼のある大手通信事業者であり、auやUQモバイルのスマホセット割が受けられる為、非常に人気があります。
しかし、ビッグローブ光を検討する上で「本当にお得なんだろうか？」「快適な通信速度で利用できるのだろうか？」「評判はどう？」など不安な人もいるでしょう。
本記事では数多くの光回線と関わってきた専門家が、ビッグローブ光について細かく解説します。
| 運営会社 | ビッグローブ株式会社 （KDDIが100％出資の子会社） |
| 月額料金 | 戸建：5,478円 マンション：4,378円 （初月無料） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費 | 同額割引適用で実質無料 マンション：16,500円 |
| 契約期間 | 3年自動更新 |
| 契約解除料（不課税） | 戸建：4,230円 マンション：3,360円 |
| 撤去費用 | 無料 |
| セット割引 | au・UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
| キャンペーン | 新規、乗り換え（転用・事業者変更）ともに 40,000円キャッシュバック  |
ビッグローブ光（BIGLOBE光）をオススメできる人は？
ビッグローブ光とは？
ビッグローブ光はKDDIの子会社である「ビッグローブ株式会社」が提供する光コラボレーションサービスです。
光コラボレーションサービスとは？
NTT東西が提供している「フレッツ光」の回線設備を借りて提供しているサービスのこと。
一般的にプロバイダとセットで提供している場合が多く、略称として「光コラボ」と呼ばれる。
ビッグローブ光はauやUQモバイルのセット割が適用できる
ビッグローブ光はauやUQモバイルのスマホが安くなるセット割に対応しています。
auやUQモバイルユーザーがビッグローブ光を契約することで、スマホ1台につき最大1,100円の割引が受けられるので非常にお得です。
割引の詳細は以下の通りです。
| キャリア | au | UQモバイル |
| サービス名 | auスマートバリュー | 自宅セット割 |
| 割引額 | -550円〜-1,100円/月 | -638円/月 （プランS/M） |
| -858円/月 （プランL） | ||
| 割引上限数 | 10台まで | |
| 割引対象 | 本人・同居家族 | |
割引を受けられるのは本人だけでなく、家族のスマホも10台まで割引対象です。
家族でau、UQモバイルを使っているほどお得になりますよ。
auスマートバリューによる割引額は契約しているスマホのプランによって異なります。
詳細は以下の通りです。
現行の契約プランの割引額はこちら
| スマホのプラン | 割引額 |
| 使い放題MAX 5G/4G | -1,100円 |
| 使い放題MAX 5G/4G テレビパック | |
| 使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P) | |
| 使い放題MAX 5G ALL STAR パック | |
| 使い放題MAX 5G with Amazonプライム | |
| タブレットプラン20 | |
| ピタットプラン 5G (1～7GB) | -550円 ※1GB以下は対象外 |
| ピタットプラン 4G LTE (1～7GB) | |
| ピタットプラン 5G(s) (2～20GB) | -550円 ※2GB以下は対象外 |
| ピタットプラン 4G LTE(s) (2～20GB) |
旧契約プランの割引額はこちら
| スマホのプラン | 割引額 |
| 新auピタットプラン (1～7GB) | -550円 ※1GB以下は対象外 |
| データMAX5G ALL STARパック(P) | -1,100円 |
| データMAX5G ALL STARパック | |
| データMAX5G テレビパック | |
| データMAX5G with Amazonプライム | |
| データMAX5G Netflixパック(P) | |
| データMAX5G/4G LTE Netflixパック | |
| データMAX5G/4G LTE | |
| auデータMAXプラン Netflixパック | |
| auデータMAXプランPro | |
| auフラットプラン25 NetflixパックN | |
| auフラットプラン20N | |
| auフラットプラン 7プラスN | |
| auデータMAXプラン | |
| auフラットプラン30 | |
| auフラットプラン25 Netflixパック | |
| auフラットプラン20 | |
| タブレットプラン20 | |
| auフラットプラン 7プラス | |
| auフラットプラン5 (学割用) | |
| auピタットプランN(s) (2～20GB) | -1,100円 ※2GB以下は-550円 ※1GB以下は対象外 |
| auピタットプラン (2～20GB) | |
| auピタットプラン(s) (2～20GB) | |
| データ定額1 | -1,027円(2年間) ※3年目以降-550円 |
| データ定額2/3 | -1,027円 |
| データ定額3cp | |
| ジュニア スマートフォンプラン | |
| シニアプラン | |
| LTEフラットcp | |
| U18データ定額20 | -1,551円 |
| データ定額5/8/20 | -1,551円(2年間) ※3年目以降-1,027円 |
| データ定額5cp | |
| LTEフラット | |
| ISフラット | |
| プランF(IS)シンプル | |
| データ定額10/13/30 | -2,200円(2年間) ※3年目以降-1,027円 |
| LTEダブル定額 for Tab/Tab(i) | -1,100円 |
| LTEフラット for DATA (m) | -1,551円(2年間) ※3年目以降-1,027円 |
ビッグローブ光は公式サイトからの申し込みが最もお得
ビッグローブ光は申し込みを代理店展開しているため、数多くの申し込み窓口があります。
その中でも公式サイトでの申し込みが最もキャンペーンが充実しています。
キャンペーンの詳細や、代理店とのキャンペーン比較は以下の通りです。
尚、フレッツ光からの乗り換えは「転用」、ソフトバンク光やドコモ光からの乗り換えは「事業者変更」にあたります。工事が不要なため、簡単に手続きができます。
一方、光回線を新規で引き込む場合や、光コラボ以外のauひかりやNURO光からの乗り換えは「新規」にあたります。
| 申し込み窓口 | キャッシュバック | Wi-Fiルーターレンタル |
| ビッグローブ光 公式サイト | 40,000円 | 12ヶ月無料 |
株式会社NEXT | 30,000円 | ６ヶ月無料 |
| 株式会社ＮＮコミュニケーションズ | 30,000円 or 25,000円+Wi-Fiルータープレゼント | |
上記のように公式サイトでは40,000円の高額キャッシュバックが受け取れます！
ビッグローブ光の代理店の特徴として、「転用・事業者変更」の場合は大幅にキャッシュバック金額が減額されますが、公式サイトでの申し込みであれば新規と同額のキャッシュバックが受け取れます。
Wi-Fiルーターをレンタルする場合、無料期間が終わった後の月額料金は550円です。
ネットや家電量販店で6,000円程度で購入できるので、長い目で見るとレンタルするより自分で購入した方がオススメです。
ビッグローブ光は他社より安いの？
| サービス名 | 月額料金 | スマホセット割 | 使用している回線 | |
| 戸建 | マンション | |||
ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 | ・au ・UQモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 | フレッツ光 |
＠nifty光 | 5,720円 | 4,378円 | ・au ・UQモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 | フレッツ光 |
So-net光プラス | 6,138円 | 4,928円 | ・au ・UQモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 | フレッツ光 |
auひかり | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 | 4,180円 | ・au ・UQモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 | KDDI独自回線 |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | ・ソフトバンク ・ワイモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 | フレッツ光 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | ドコモ 1台あたり 最大1,100円割引 | フレッツ光 |
GMOとくとくBB光 | 4,928円 | 3,883円 | なし | フレッツ光 |
ビッグローブ光の月額料金は大手他社光回線と比較すると平均的です。
ただし、同条件であるau、UQモバイルの割引が適用でき、フレッツ光回線を利用している光コラボの中では最安の月額料金となっています。
auひかりは戸建3年目以降やマンションの場合はビッグローブ光より安いですが、フレッツ光回線ではないため、提供エリアが限られているのと、契約には必ず工事が必要です。
上記の結果から見てもau、UQモバイルユーザーにとってビッグローブ光は非常にオススメできるサービスです。
逆にそれ以外のスマホを契約している場合は、セット割を受けられる光回線を契約するか、シンプルに月額料金の安いGMOとくとくBB光がオススメです。
また、ビッグローブ光は3年自動更新のプランが主流ですが、2年自動更新プランもあります。
ただし、月額料金が高いので、2年自動更新プランはあまりオススメできません。
| 契約プラン | 戸建 | マンション |
| 3年自動更新プラン | 5,478円 | 4,378円 |
| 2年自動更新プラン | 5,698円 | 4,488円 |
ビッグローブ光の月額料金に関する評判や口コミ
ビッグローブ光に転用してフレッツ回線維持したまま、auスマートバリューで家族のスマホ料金も割引。
— myu (@myu_txt) June 21, 2019
プロバイダ変更時も固定電話番号は維持（個人事業主のため）と
ビッグローブはHGWでIPoEできるし
メリット多いだろ
ビッグローブ光、
— カセキ (@firered_r1213) November 23, 2020
今のところ回線不調もないし、200Mbpsは安定して出てる。
そのうえ安い。
文句があるとすれば支払いが2ヶ月遅れでくることくらいかな
ビッグローブ光の料金に関する評判はかなり良いです。
やはりauやUQモバイルのセット割が適用できる恩恵は大きく、回線速度も安定しているという評判が多いです。
ビッグローブ光の通信速度は速い？
ビッグローブ光は、最新の通信技法であるIPv6が標準搭載されています。
IPv6とは
「Internet Protocol Version 6」の略称で、次世代通信規格の接続方式のことです。
従来の接続方式は「IPv4」が一般的でしたが、インターネットが急激に普及したことによりIPv6が開発されました。
わかりやすく別のものに例えると、上記の画像のように道路がインターネット通信網、車を利用者として考えてみてください。
交通量が増えることによって渋滞が頻繁に起こるようになったので、車線数の多い道路を設置したというイメージです。
既にビッグローブ光を利用していて、何かしらの理由で旧式のIPv4接続になっている場合は、公式サイトの「IPv6申し込みページ」で申請できます。
Wi-Fiルーターをレンタルでなく、自身で購入したものを使用する場合は、ルーターがIPv6に対応しているか確認しましょう。
Wi-Fiルーターの型番を検索すれば簡単に調べられますよ。
IPv6対応のオススメ市販Wi-Fiルーター
このようにビッグローブ光の通信速度は理論上速いと言えますが、ネット上の評判は賛否両論ありました。
会社よりも自宅の光回線の方が圧倒的に速い。ビッグローブ光のIPv6なかなかやるね。 pic.twitter.com/cfDixYpK0W
— Yasuyuki Ito＠KYOTO (@bluemegane) July 30, 2018
引越し先がau光もNURO光も使えなかったから、ビッグローブ光に変えた。
— キンチキ (@garukujane) February 2, 2020
IPv6 IPoEの設定したらかなり速い。 pic.twitter.com/E1Zah480N6
こちらはビッグローブ光にして速度が速くなったという評判です。
数値を見ても快適に使える値が出ていますね。
#biglobe #ビッグローブ ビッグローブ光が遅い。これではインターネットできない。 pic.twitter.com/492Ox57hyl
— Taro Yamada (@yamada1974927) December 16, 2019
こちらはビッグローブ光の速度が遅いという評判です。
値を見ると、上りと下りの値に大きな差が出ています。
これだけ差があると、何かしらの不具合が考えられますね。
ビッグローブ光、本日、回線速度めっさ遅い。なんぞこれ。リモートワークキツいな思ってたら、コレのせいか。やっぱアカンな…(ーωー)
— 小庭@大阪のおばちゃん的特撮愛な日々 (@kobamitu) March 13, 2020
色々検討の時期かな。
こちらもビッグローブ光の通信速度が遅いという評判です。
どうしても評判だけだと賛否両論出てしまうので、通信速度の統計を測っている「みんそく」で平均値を見てみましょう。
下記の値は2023年2月9日時点の３ヶ月平均です。
| 時間帯 | Ping | 下り | 上り |
| 朝 | 18.16ms | 354.77Mbps | 235.67Mbps |
| 昼 | 17.67ms | 305.47Mbps | 229.4Mbps |
| 夕方 | 18.27ms | 293.49Mbps | 239.52Mbps |
| 夜 | 23.63ms | 241.3Mbps | 222.64Mbps |
| 深夜 | 17.73ms | 331.85Mbps | 237.88Mbps |
平均値を見ると良好な値であることがわかります。
ネガティブな経験は評判として残したくなりがちですが、ほんの一部のユーザーだと言えるでしょう。
各数値について下記の画像でわかりやすく解説されているので引用します。
また、最近流行っているオンラインゲームをする上で重要になるのが「Ping値」です。
「Ping値」とはインターネットの応答速度を表します。
わかりやすく例えると、ロールプレイングゲームなどで、十字キーの上ボタンを押してから、画面上のキャラクターが前に進むまでの応答速度のことです。
特にPing値が重要になるFPSゲームのPing値は20ms以下が快適に遊べる目安です。
ビッグローブ光と他社光回線の速度比較
ビッグローブ光の速度の評判や統計値を紹介しましたが、他社と比較してみてどうでしょうか？
こちらも通信速度の統計を測っている「みんそく」で平均値を比較してみます。
| サービス名 | 回線の種類 | 平均速度（下り） |
| ビッグローブ光 | フレッツ光 | 270.29Mbps |
| ＠nifty光 | フレッツ光 | 215.72Mbps |
| So-net光プラス | フレッツ光 | 254.38Mbps |
| auひかり | 独自回線 | 467.4Mbps |
| ソフトバンク光 | フレッツ光 | 326.33Mbps |
| ドコモ光 | フレッツ光 | 277.66Mbps |
| GMOとくとくBB光 | フレッツ光 | 294.14Mbps |
| NURO光 | 独自回線 | 552.8Mbps |
ビッグローブ光の通信速度は、他社と比較しても平均的です。
先ほども解説した通り、一般家庭で使用する分には100Mbps以上出ていれば十分な値と言えるので、快適に使用できるでしょう。
ただ通信速度を突き詰めるのであれば、独自回線を使用しているauひかりやNURO光は流石と言ったところです。
独自回線とは
下記の記事でauひかりやNURO光について解説しているので、気になる人は参考にしてみてください。
ビッグローブ光は全国ほとんどの地域で利用できる！
ビッグローブ光はフレッツ光の設備を利用しています。
NTT東西が提供するフレッツ光の設備は業界最大手でほとんどの地域で利用が可能です。
ただ稀に提供不可の地域もまだ存在します。
心配な場合は事前に住んでいる住所が提供エリアか確認すると良いでしょう。
ビッグローブ光の工事費は実質無料！
ビッグローブ光は公式キャンペーンの適用により工事費が実質無料となります。
| 種別 | 工事費 |
| 戸建 | （550円×36ヶ月） |
| マンション | (初回715円 2～36ヶ月451円) |
工事費は36ヶ月の分割で請求され、分割金と同額を同期間割引となり実質無料となります。
ただし、他社光回線でもよくあることですが、工事費分割の完済前に解約すると工事費残債が一括請求されるので注意が必要です。
工事費残債の詳細
解約タイミングごとの工事費残債は以下の通りです。
| 解約時期 | 工事費残債 | |
| 戸建 | マンション | |
| 1ヶ月目 | 19,250円 | 15,785円 |
| 2ヶ月目 | 18,700円 | 14,883円 |
| 3ヶ月目 | 18,150円 | 14,432円 |
| 4ヶ月目 | 17,600円 | 13,981円 |
| 5ヶ月目 | 17,050円 | 13,530円 |
| 6ヶ月目 | 16,500円 | 13,079円 |
| 7ヶ月目 | 15,950円 | 12,628円 |
| 8ヶ月目 | 15,400円 | 12,177円 |
| 9ヶ月目 | 14,850円 | 11,726円 |
| 10ヶ月目 | 14,300円 | 11,275円 |
| 11ヶ月目 | 13,750円 | 10,824円 |
| 12ヶ月目 | 13,200円 | 10,274円 |
| 13ヶ月目 | 12,650円 | 10,373円 |
| 14ヶ月目 | 12,100円 | 9,922円 |
| 15ヶ月目 | 11,550円 | 9,471円 |
| 16ヶ月目 | 11,000円 | 9,020円 |
| 17ヶ月目 | 10,450円 | 8,569円 |
| 18ヶ月目 | 9,900円 | 8,118円 |
| 19ヶ月目 | 9,350円 | 7,667円 |
| 20ヶ月目 | 8,800円 | 7,216円 |
| 21ヶ月目 | 8,250円 | 6,765円 |
| 22ヶ月目 | 7,700円 | 6,314円 |
| 23ヶ月目 | 7,150円 | 5,863円 |
| 24ヶ月目 | 6,600円 | 5,412円 |
| 25ヶ月目 | 6,050円 | 4,961円 |
| 26ヶ月目 | 5,500円 | 4,510円 |
| 27ヶ月目 | 4,950円 | 4,059円 |
| 28ヶ月目 | 4,400円 | 3,608円 |
| 29ヶ月目 | 3,850円 | 3,157円 |
| 30ヶ月目 | 3,300円 | 2,706円 |
| 31ヶ月目 | 2,750円 | 2,255円 |
| 32ヶ月目 | 2,200円 | 1,804円 |
| 33ヶ月目 | 1,650円 | 1,353円 |
| 34ヶ月目 | 1,100円 | 902円 |
| 35ヶ月目 | 550円 | 451円 |
| 36ヶ月目 | 完済 | 完済 |
2年契約プランは工事費割引が適用されないので、3年契約プランで契約することをオススメします。
尚、工事を土日祝日で指定する場合は別途3,300円発生するため、可能であれば平日に工事を立ち会いましょう。
フレッツ光や光コラボからの乗り換えは工事が不要！
光回線の手続きには、「新規」、「転用」、「事業者変更」の3種類があります。
| 新規 | ・初めて光回線を引き込む ・auひかりやNURO光、CATVなど独自の光回線から乗り換える |
| 転用 | フレッツ光から光コラボに乗り換える（工事不要） |
| 事業者変更 | 光コラボから別の光コラボやフレッツ光に乗り換える（工事不要） |
フレッツ光からビッグローブ光への乗り換えは「転用」、他社光コラボからビッグローブ光への乗り換えは「事業者変更」となるので工事が不要で乗り換え可能です。
工事不要な理由は、フレッツ光も光コラボも同じNTTの設備を利用しているため、内部的な信号切り替えのみで変更処理ができるからです。
ただし、稀なケースですが、引っ越しが伴う乗り換えで、住所Aで現在光コラボを利用していて、住所Bでビッグローブ光を契約する場合は新規での手続きになります。
新規や、転用、事業者変更での手続き方法は、後ほど記述する「ビッグローブ光の申し込み方法と開通までの流れ」にて解説します。
ビッグローブ光は引越しの移設費用が無料！
ビッグローブ光は引越しの際に本来発生する「移設工事費」が無料です。
引越しの際は他のことで色々費用が発生するでしょうからありがたいことですね。
ただし、移設工事費が無料になるのは3年契約のプランのみです。
2年プランの場合は移設工事費が有料ですので注意してください。
ほとんどの光回線で移設の際に工事費が有料になるので、これはビッグローブ光の評判が良い秘訣のひとつです。
ビッグローブ光を引っ越し先へ移設させる方法
- 公式サイトから「回線移転」を申し込む
- 移設工事の日程を調整する
- 現住所の回線撤去工事に立ち会う
- 引っ越し先の開通工事に立ち会う
- インターネットの接続設定を行う
状況によって工事まで1ヶ月半程度かかる場合もあるので、余裕を持って段取りしましょう。
尚、ビッグローブ光に限らず光回線の移設手続きについての注意点を下記の記事で解説していますので、引っ越し予定の方は参考にしてください。
ビッグローブ光がオススメできる人まとめ
やはりビッグローブ光をオススメできる人は上記に当てはまる方でしょう。
当てはまる数が多ければ多いほどビッグローブ光が適正だと言えます。
とりあえずビッグローブ光にしてみるのもあり！
ちょっと難しく、抽象的に見えるかもしてませんが、ビッグローブ光の契約を悩んでいるなら、とりあえずビッグローブ光にしてみるというのは結構ありです。
ここまでビッグローブ光の料金や速度など細かく解説しましたが、何よりビッグローブ光はフレッツ光回線を利用した「光コラボ」です。
ビッグローブ光を契約して、万が一速度が遅かったり、自分とは合わないと感じた時に、他社の光コラボに切り替える際は「事業者変更」と言って工事不要でとても簡単に切り替えができます。
さらにビッグローブ光の解約金は戸建が4,230円、マンションが3,360円と安いですし、解約金をキャッシュバックしてくれる乗り換え先も多いです。
このように近年は光回線の乗り換えのハードルがとても低くなっているので、迷ったらビッグローブ光を契約するという思い切った判断はありです。
ビッグローブ光がオススメできない人は？
逆に下記に当てはまる方はビッグローブ光よりも他の光回線がオススメできる方です。
やはりビッグローブ光以外の光回線を検討するには上記のポイントに尽きるでしょう。
ソフトバンクやワイモバイルユーザーであればソフトバンク光、ドコモユーザーならドコモ光であればセット割が受けられますし、格安スマホユーザーで光回線のセット割引を考えない方はGMOとくとくBB光が安くてオススメです。
オススメできない人①ドコモユーザー
ドコモユーザーであればセット割が適用となるドコモ光が適正でしょう。
ドコモ光はビッグローブ光と同じ光コラボなので、工事不要で簡単に切り替えられますよ。
ドコモ光のセット割の詳細や評判、ドコモ光に関する細かな点を下記の記事で解説していますので、ドコモユーザーは確認してみてください。
オススメできない人②ソフトバンク、ワイモバイルユーザー
ドコモユーザーはドコモ光を契約することが適正であると同じように、ソフトバンク/ワイモバイルユーザーはソフトバンク光が適正だと言えます。
| 月額料金の比較 | 戸建 | マンション | セット割 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | ソフトバンク/ワイモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 | au/UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
ソフトバンク光はビッグローブ光と同じ光コラボなので、工事不要で簡単に切り替えられますよ。
ソフトバンク光のセット割の詳細や評判、ソフトバンク光に関する細かな点を下記の記事で解説していますので、ソフトバンク、ワイモバイルユーザーは確認してみてください。
オススメできない人③格安スマホユーザー
格安スマホはシンプルに月額料金が安いため、光回線とのセット割は基本的にありません。
その為、光回線はシンプルに月額料金が安く、評判の良いところを選ぶのが無難です。
数多と存在する光回線の中でビッグローブ光は安い部類に入りますが、GMOとくとくBB光はなお安くオススメです。
| 月額料金の比較 | 戸建 | マンション |
| GMOとくとくBB光 | 4,928円 | 3,883円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
GMOとくとくBB光は最新の接続技法である「v6プラス」を標準採用していますので、通信速度にもかなり期待が持てますよ。
オススメできない人④工事が嫌、できない人
光回線の工事がしたくない人や、提供エリアや物件の兼ね合いで現実的に光回線が引けない人にはホームルーターがオススメです。
ただし既にフレッツ光回線を利用している人は工事なしでビッグローブ光が契約できるため例外です。
ホームルーターは光回線ほどの速度は期待できませんが、一般家庭で日常生活で利用する分に大きく困ることはないでしょう。
大手のホームルーターは以下の通りです。
| ホームルーター | 月額料金 | 端末代金 | スマホセット割 |
| BIGLOBE WiMAX +5G | 1ヶ月目：1,166円 2〜24ヶ月目：3,355円 25ヶ月目以降：4,928円 | 21,912円 913円×24回払い | ・au ・UQモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 |
ソフトバンクエアー | 1～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目以降：5,368円 | 同額の割引で実質0円 1,980円×36回払い | ・ソフトバンク ・ワイモバイル 1台あたり 最大1,100円割引 |
ドコモhome5G | 4,950円 | 同額の割引で実質0円 1,100円×36回払い | ドコモ 1台あたり 最大1,100円割引 |
ビッグローブ光の申し込み方法と開通までの流れ
次にビッグローブ光がお得に契約できる公式サイトからの申し込み手順と開通までの流れを解説します。
手続き方法によって開通までの流れが異なるため、状況に応じた手続きを行なってください。
| 新規 | ・初めて光回線を引き込む ・auひかりやNURO光、CATVなど独自の光回線から乗り換える |
| 転用 | フレッツ光から光コラボに乗り換える（工事不要） |
| 事業者変更 | 光コラボから別の光コラボやフレッツ光に乗り換える（工事不要） |
- 公式サイト
からビッグローブ光を申し込む - 開通工事に立ち会う
- 無線ルーターを接続する
- Wi-Fi設定をする
- 他社サービスを契約中の場合は解約する
先述したように、ビッグローブ光を最もおとくに申し込めるのは公式サイトです。
公式サイトの申込方法を確認する
公式サイトから「WEBでお申し込み」をクリックし、あなたの現在のネット環境を選択しましょう。
利用するエリアが東日本なのか西日本なのか選択肢、ひかり電話の有無と無線ルーターレンタルの有無を選択します。
ここでauとUQモバイルのセット割を適用させたい場合は、ひかり電話を利用する必要がなくても申し込む必要があります。
無線ルーターレンタルは１年間無料となっています。ただ、長い目で見ると自分で購入した方がお得なので慎重に検討しましょう。
注意事項を確認したら「お申し込み内容に関する注意事項を確認しました」をクリックし、「Webでお申し込み」をクリックしましょう。
他のBIGLOBEサービスを利用している場合は「ログイン」をクリックしてください。
次に特典をキャッシュバックか月額割引から選択します。
キャッシュバックの方が総額で倍以上お得なので、「Aキャッシュバック特典40,000円」がオススメです。
尚、ここでクーポンコード「NAF」の入力を忘れずに行いましょう。
2/23まで追加で最大15,000円キャッシュバックが受け取れます！
間違いの無いように入力しましょう。
工事費は分割か一括か選べます。
工事希望日を選択したら、「次へ」をクリックしましょう。
この画面では割引適用するスマホを4台分まで登録ができます。
５台以上ある場合は、後日auショップにて割引登録が可能です。
その次に出てくるオプションは必要なものだけ申し込みましょう。
申し込み内容に不備があったり、確認事項や工事日の調整が必要な場合はビッグローブから電話が入ります。
電話に出やすい時間帯を選択し、「次へ」をクリックしてください
入力内容に間違いがないことを確認したら、「「規約および個人情報などの取り扱い」「サービス内容」に同意します。」にチェックを入れ、「ビッグローブ光を申し込む」をクリックし申し込み完了です。
申込時に希望した工事日で問題がなければ、工事日確定の連絡がメールで届きます。
希望した日時で工事日確定できない場合は、調整の連絡が電話で入ります。
受付内容が記載された書類や、重要事項説明書などが郵送で届きます。
間違ったものになっていないか念のため確認しましょう。
開通工事の内容は、ファミリータイプかマンションタイプかによって異なります。
尚、マンションなど集合住宅でも、フレッツ光のマンションタイプの設備が導入されていない物件はファミリータイプとなります。
ファミリータイプの開通工事にはまず、電柱から建物へ光回線を引き込む工事が行われます。
一般的に建物に穴を開ける必要はなく、配管やエアコンのダクトを使って引き込みますが、これらが使用できない場合は承諾の元穴あけ工事が必要になります。
その後、宅内にONUを設置してもらいます。
自前の無線ルーターを使用する場合は、ONUに無線ルーターを接続しましょう。
引き込み工事と宅内工事を合わせて所要時間は約1時間です。
無線ルーターに記載されているSSIDとパスワードを使って、スマホやパソコンなど使用する端末にWi-Fi設定をしましょう。
その後、従来のIPv4接続の場合は手動でプロバイダ設定が必要ですが、ビッグローブ光が採用しているIPv6接続は手動でプロバイダ設定が不要です。
他社光回線を契約していた人は、ビッグローブ光で問題なく利用できることが確認できたら速やかに解約しましょう。
光コラボ以外の代表的なサービスは以下の通りです。
| サービス名 | 連絡先 | 営業時間 | 定休日 |
| auひかり | 0077-777 （ひかり電話から：0120-929-767） | 9:00~18:00 | 年中無休 |
| NURO光 | 0120-65-3810 | 9:00~18:00 | 1/1.2を除く |
| コミュファ光 | 0120-218-919 | 9:00~18:00 | 年中無休 |
| eo光 | 0120-919-151 | 9:00~21:00 | 年中無休 |
| MEGAEGG | 0120-50-58-98 | 10:00~19:00 | 年中無休 |
| pikara | 0800-100-3950 | 9:00~19:00 | 年中無休 |
| BBIQ | 0120-86-3727 | 9:00~20:00 | 年中無休 |
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