通信業界最大手のKDDIが提供するauひかり。
auやUQモバイルのスマホセット割もあるので非常にオススメできる光回線です。
auひかりは他社光回線に比べて非常に高額なキャッシュバックを行なっていますし、独自回線を用いており速度統計も良好なのでauやUQモバイルスマホを利用してない人も検討の余地がありますよ。
尚、auひかりは代理店による勧誘活動を積極的に行なっています。
自分にとってauひかりは適正なのか、評判はどうなのか気になる方も多いでしょう。
本記事ではauひかりの基本的な内容から、細かな部分や評判など、フラットな目線で徹底的に解説します。
契約を検討している人は特に必見な内容ですよ。
結論から言うと、auひかりは代理店から申し込む方が圧倒的にお得です！
光回線によっては代理店のキャンペーンか公式のキャンペーンのどちらかしか適用できないところも少なくありませんが、auひかりはどちらも適用できます。
ただし、代理店によってはオプション加入をキャンペーンの条件に設定しているところもあるので注意しましょう。
尚、代理店からの勧誘でイマイチ信用できない場合は、KDDIから優良代理店として表彰しているところやキャンペーンがお得だったり、条件や申請が不要な代理店も紹介しますので、そちらから申し込みし直しましょう。
KDDIから15期連続表彰の優良代理店！
【特典A】
auスマートバリュー適用の場合：76,000円キャッシュバック
それ以外の場合：60,000円キャッシュバック
【特典B】
auスマートバリュー適用の場合：70,000円キャッシュバック+最新無線ルータープレゼント
それ以外の場合：54,000円キャッシュバック+最新無線ルータープレゼント
キャッシュバック申請も不要で、開通翌月末に振り込みされるので受け取りもかなり早いです！
さらに、公式特典も併用可能！
お客様満足度2年連続ＮＯ１！
【特典】
ひかり電話あり：77,000円キャッシュバック
ひかり電話なし：67,000円キャッシュバック
キャッシュバックには申請が必要で、最短でも振込までに12ヶ月要しますが、ネットだけの申し込みでも非常に高額な特典が受け取れます。
キャッシュバック金額を突き詰めたい方にオススメです！
さらに、公式特典も併用可能！
優良代理店表彰実績多数
【特典】
auスマートバリュー適用の場合：62,000円キャッシュバック
ネットのみ：45,000円キャッシュバック
キャッシュバック申請も不要で、開通翌月末に振り込みされるので受け取りもかなり早いです！
さらに、公式特典も併用可能！
auひかりの料金など基本事項
まずはauひかりのサービスについて基本的に押さえておくべき内容を解説します。
auひかりの提供エリアについて
残念ながらauひかりは全国対応の光回線ではありません。
提供エリアは以下の通りです。
また、上記の地域の中でも、自宅近くの電柱にKDDIの光回線が通っていない等と言った理由で提供不可の場合もあります。
一方で下記の都道府県は完全にauひかり提供エリア外です。
エリア外の場合は別のインターネット回線を検討する以外ありません。
例えば全国対応のフレッツ光回線を利用した、ビッグローブ光
や＠nifty光
はauひかりと全く同じスマホ割引が適用できますよ。
auひかりのサービス詳細
次にauひかりの押さえておきたい基本的なサービス内容を解説します。
| 戸建 | マンション | |
| 月額料金 | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 | 4,180円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 41,250円 → キャンペーンにて実質無料 | 33,000円 → キャンペーンにて実質無料 |
| 契約期間 | 3年自動更新 | 2年自動更新 |
| 違約金 | 5,720円 | 4,180円 |
auひかりのプロバイダについて
auひかりのプロバイダは全部で8種類あります。
auひかりの月額料金の中にプロバイダ料金が組み込まれているので、どのプロバイダを選んでも月額料金は変わりません。
プロバイダによって変わる点と変わらない点は以下の通りです。
| 変わらない点 | ・月額料金 ・提供エリア ・利用する光回線 など |
| 変わる点 | ・通信速度 ・キャンペーンや特典など |
次にプロバイダによって変わる点をそれぞれ解説します。
通信速度におけるプロバイダ選び
auひかりはどのプロバイダを選択しても利用する回線は変わりませんが、プロバイダが接続を担うため、通信速度が異なります。
以下の数値は2022年12月4日時点の３ヶ月平均です。
| プロバイダ | 測定件数 | 平均速度実測値 | |
| 下り | 上り | ||
| So-net | 5962件 | 506.1Mbps | 472.92Mbps |
| GMOとくとくBB | 971件 | 673.44Mbps | 637.8Mbps |
| BIGLOBE | 2814件 | 493.76Mbps | 454.44Mbps |
| au one net | 4000件 | 498.61Mbps | 452.56Mbps |
| @nifty | 1088件 | 462.72Mbps | 420.41Mbps |
| @TCOM | 149件 | 597.21Mbps | 583.15Mbps |
| DTI | 345件 | 581.26Mbps | 570.62Mbps |
| Asahi Net | 122件 | 351.83Mbps | 337.42Mbps |
いずれの数値も一般的にインターネットを利用する上では申し分ない速度です。
比較すると速度に関してはGMOとくとくBBが他社を大幅に上回る数値となっています。
ただし、So-netは他社よりも大幅に測定件数が多いことから利用者が多いことが伺えます。
代理店×指定プロバイダのキャンペーンを活用しよう！
次は気になるキャンペーンについてです。
先述した通りauひかりは代理店のキャンペーンと公式のキャンペーンを併用して適用ができます。
公式キャンペーンの詳細については後ほど解説しますが、代理店のキャンペーンは選ぶプロバイダによってキャッシュバックの金額が異なります。
So-netの場合
15期連続でKDDIから表彰を受けているNNコミュニケーションズでは、So-netプロバイダを選択する場合、最大76,000円のキャッシュバックが受け取れます。
キャッシュバックの適用条件は以下の通りです。
なおキャンペーンは２種類あり、好きな方を選択できます。
| 【特典A】 | 【特典B】 | |
| ネット+固定電話 （auスマートバリュー適用） | 76,000円キャッシュバック | 70,000円キャッシュバック + 高性能無線ルータープレゼント |
| ネットのみ | 60,000円キャッシュバック | 54,000円キャッシュバック + 高性能無線ルータープレゼント |
<月額料金を安く使いたいならSo-net公式サイトから！>
月額料金の割引を受けたい場合はSo-net公式サイトからの申し込みがオススメです！
なんと１年間月額料金が980円で利用できます。
尚、下記の金額のキャッシュバックも適用されます。
| 戸建 | マンション | |
| キャッシュバック金額 | 14,154円 | 17,222円 |
GMOとくとくBBの場合
通信速度に定評のあるGMOとくとくBBでは、最大77,000円のキャッシュバックが受け取れます。
| ネット+固定電話 | 77,000円キャッシュバック + 高性能無線ルータープレゼント |
| ネットのみ | 67,000円キャッシュバック + 高性能無線ルータープレゼント |
auひかりの公式キャンペーンについて
先述したように、auひかりは公式のキャンペーンと代理店のキャンペーンが併用して適用できるので、お得に申し込みができます！
次にauひかりの公式キャンペーンを解説します。
乗り換えスタートサポート
auひかりでは他社からの乗り換えに対して解約金を30,000円まで還元してくれ、さらに乗り換えの人に対して別途25,000円キャッシュバックを受けられます。
代理店からのキャンペーンと合わせると、非常に高額な特典がauひかりの魅力です。
auスマートバリューについて
auひかりの最大の魅力は、auやUQモバイルのセット割引が受けられる点です。
まずはau携帯のセット割である「auスマートバリュー」について解説します。
割引金額は携帯のプランによって異なりますが、現在auが受付している携帯プランは全て毎月1,100円の割引が家族全員受けられます。
携帯プランによる詳細な割引額は以下の通りです。
自分がどのプランに加入しているかはauのマイページより確認ができます。
スマートフォン（５G/４G LTE）
| プラン | 割引額 | |
| <新規受付中> ピタットプラン５G ピタットプラン４G LTE <新規受付終了> 新auピタットプラン | １GBまで | 割引対象外 |
| １GB超〜７GBまで | 550円 | |
| <新規受付中> 使い放題MAX 5G ALL STAR パック 使い放題MAX 5G テレビパック 使い放題MAX 5G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G Netflixパック 使い放題MAX 5G DAZNパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G 使い放題MAX 4G テレビパック 使い放題MAX 4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 4G Netflixパック 使い放題MAX 4G DAZNパック 使い放題MAX 4G <新規受付終了> データMAX 5G ALL STARパック データMAX 5G テレビパック データMAX 5G Netflixパック（P） データMAX 5G Netflixパック データMAX 5G with Amazonプライム データMAX 5G データMAX 4G LTE テレビパック データMAX 4G LTE Netflixパック データMAX 4G LTE auデータMAXプラン Netflixパック auデータMAXプランPro auフラットプラン25 NetflixパックN auフラットプラン20N auフラットプラン7プラスN auデータMAXプラン auフラットプラン30 auフラットプラン25 Netflixパック auフラットプラン20 auフラットプラン7プラス auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 | |
| ＜新規受付終了＞ ピタットプラン 5G（s） ピタットプラン 4G LTE（s） | 2GB超～20GBまで | 550円 |
| ＜新規受付終了＞ auピタットプランN（s） auピタットプラン auピタットプラン（s） | ２GBまで | 550円 |
| 2GB超～20GBまで | 1,100円 | |
| ＜新規受付終了＞ データ定額1 | 2年間 1,027円 3年目以降 550円 | |
| ＜新規受付終了＞ データ定額2／3 データ定額3cp ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン LTEフラットcp | 1,027円 | |
| ＜新規受付終了＞ U18データ定額20 | 1,551円 | |
| ＜新規受付終了＞ データ定額5／8／20 データ定額5cp LTEフラット | 2年間 1,551円 3年目以降 1,027円 | |
| ＜新規受付終了＞ データ定額10／13／30 | 2年間 2,200円 3年目以降 1,027円 | |
ケータイ（４GLTE）
| ＜新規受付終了＞ データ定額1（ケータイ） | 2年間 1,027円 3年目以降 550円 |
| ＜新規受付終了＞ データ定額2／3（ケータイ） | 1,551円 |
| ＜新規受付終了＞ データ定額5／8（ケータイ） | 2年間 1,551円 3年目以降 1,027円 |
| ＜新規受付終了＞ データ定額10／13（ケータイ） | 2年間 2,200円 3年目以降 1,027円 |
４Gタブレット/４G LTE対応PC
| ＜新規受付中＞ タブレットプラン20 ＜新規受付終了＞ LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）（「ゼロスタート定額」） | 1,100円 |
| ＜新規受付終了＞ LTEフラット for DATA（m） LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L） | 2年間 1,551円 3年目以降 1,027円 |
尚、下記のサービスでもauスマートバリューが適用できるので検討しましょう。
をはじめとするCATV回線
UQモバイルの自宅セット割について
次にauひかりとUQモバイルのセット割引、「自宅セット割」について解説します。
自宅セット割の適用条件は２種類あり、どちらかの条件を満たすことで割引が適用になります
割引金額は携帯のプランによって異なります。詳細な割引額は以下の通りです。
| プラン | 割引額 |
| くりこしプランS+５G（３GB利用可能） | 638円 |
| くりこしプランM+５G（15GB利用可能） | 638円 |
| くりこしプランL+５G（25GB利用可能） | 858円 |
尚、下記のサービスでも自宅セット割が適用できます。対象回線はauスマートバリューと同じです。
auスマートバリューとの大きな違いは、auでんきに加入すれば自宅セット割が適用できます。
auひかりとauでんき両方加入したからと言って２重で割引適用できるわけではないので、auでんきに加入するのであれば無理にauひかりを加入するメリットは薄いでしょう。
| 種別 | 戸建 | マンション |
| 月額料金 | 4,818円 | 3,833円 |
| 契約期間・解約金 | なし | |
| キャンペーン | ・最大30,000円キャッシュバック ・高性能無線ルーター無料レンタル | |
とくとくBB光は大手スマホキャリアのセット割引こそありませんが、月額料金がシンプルに格安です。
尚、最新の通信方式である「v6プラス」を採用しており、速度の期待も十分持てるでしょう。
キャンペーンも充実しているので非常にオススメです！
auひかりと大手他社の料金比較
次にauひかりと大手他社光回線の料金比較を見てみましょう。
比較基準として、auスマートバリュー適用回線とそれ以外についてそれぞれ比較してみます。
<auスマートバリュー適用回線>
| 光回線 | 月額料金 | |
| 戸建 | マンション | |
auひかり | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 | 4,180円 |
| auひかりちゅら | au携帯の場合：5,610円 それ以外：6,039円 | au携帯の場合：3,630円 それ以外：4,059円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| ＠nifty光 | 5,720円 | 4,378円 |
So-net光プラス | 6,138円 | 4,480円 |
| @TCOMヒカリ | 5,610円 | 4,180円 |
| エディオンネット | 5,500円 | 4,070円 |
| ひかりJ （サービス終了） | 5,720円 | 4,400円 |
| ひかりゆいまーる | 5,720円 | 4,180円 |
コミュファ光 （東海地方） | 1年目：2,980円 2年目：5,170円 | 1年目：2,450円 2年目：4,070円 |
EO光 （関西地方） | 1年目：3,280円 2年目：5,448円 | 3,436円〜 |
メガエッグ （中国地方） | 1.2年目：4,620円 3年目：5,170円 | 1.2年目：3,520円 3年目：4,070円 |
Pikara （四国地方） | 4,620円 | 3,520円 |
BBIQ （九州地方） | 1年目：4,070円 2年目：5,170円 | 1年目：3,080円 2年目：4,510円 |
比較した結果、地域限定になりますが、コミュファ光やPikaraなど電力会社系列の提供する光回線が安い結果となりました。
<auひかりとauスマートバリュー適用外の光回線>
以下の比較はau/UQモバイルを使用していないという前提で比較すると良いでしょう。
| 光回線 | 月額料金 | |
| 戸建 | マンション | |
| auひかり | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円 | 4,180円 |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| 公式サイト | 5,200円 | 2,050円〜2,750円 |
GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,833円 |
比較した結果、戸建はGMOとくとくBB光、マンションではNURO光が安い結果となりました。
auひかりの評判や口コミ
次にauひかりの気になる評判や口コミを紹介します。
利用する上で重要な要素である下記の観点について、大手SMSのTwitterで口コミを探ってみました。
auひかりの速度に関する評判や口コミ
まずはauひかりの速度に関する評判や口コミから紹介します。
auひかりで下り平均速度は「492.22Mbps」。やっぱ速くて安定してるのよ。
— ヒカリ (@hikari_provider) December 3, 2022
AUひかり使ってから3ヶ月の感想
— 勝ち組の秀一@銅婚式 (@_TERR4_) December 4, 2022
前のJCOMより雲泥の差で良い
アップロード速度は100倍くらい(大袈裟すぎるけど、マジでこれ位開きがある)
んで、これでJ:COMより約半分の通信費なので
AUユーザーでこれを選ばない理由が無いと言い過ぎかも知れないけどそれに近い位良い
このようにauひかりの速度に関するポジティブな口コミがほとんどです。
インターネットを長く利用する上で安定して速く利用できることは絶対条件かと思いますので、安心材料ですね。
なんだかなぁ。
— かめお@（JI1ONR） (@kameo_matsu) November 29, 2022
アップロード遅い。
J:COM NET光 on au ひかりの測定結果(IPv4接続)
Ping値: 14.4ms
ダウンロード速度: 706.79Mbps(超速い)
アップロード速度: 98.23Mbps(かなり速い)https://t.co/3DJVN7CrJU #みんなのネット回線速度
このようにネガティブな口コミも見られますが、アップロード速度が98.23Mbps出ているのであれば一般的には良好な速度と言えます。
auひかりのサポート対応に関する評判や口コミ
次にauひかりのサポート面に関する評判や口コミです。
KDDI（auひかり）のサポートは本当に最低レベル
— 雷花 (@darekanofuman) November 18, 2022
専門知識がないから、マニュアル通りの対応しかできない
想定外のことが起きたらまた最初から同じことをさせる
本当に通信事業者のサポートか？
KDDIを契約してる人は本当に注意した方がいい
サポートレベルは最低品質だと#KDDI #auひかり
こちらはサポート面に関するネガティブな口コミです。
みなさんは自分に置き換えて考えてみてほしいのですが、口コミはネガティブな体験をしたときに投稿したくなるものですよね。
そのため利用者数の多いauひかりではサポート対応に関してネガティブな口コミが出てくることは仕方ないのかもしれません。
理由はわからないけど…auひかりのサポートの電話の方はすごく親身になって一生懸命復帰に向けて手助けしてくださったし、その場でのネット復帰はできなかったけど心強くありがたかったです。
— 幸宮チノ＠金曜東Z04b (@chino_y) July 13, 2022
auひかりのサポートの対応すごくいい！どこぞのクソ回線とは大違い😉
— 銭くれヤッタ Ohime (@zenikudasai) November 22, 2022
サポートに電話して、マンション共用部の機器が故障しているので、修理に向けた対応をとってくださってるようです。auひかりのサポートセンターの方が非常に丁寧に対応したくださいました。
— ピグ(製薬×中小企業診断士)@簿記1級勉強中 (@pigusandesu) September 20, 2022
原因が判明してよかったです。
早く復旧してくれると助かります。😊 https://t.co/DoPicGcz7e
利用者数の多いauひかりではサポート対応に関してネガティブな口コミが出てくることは仕方ないのかもしれませんと記述しましたが、上記の口コミのようにポジティブな口コミが目立っていました。
ネガティブな口コミが出てきがちなサポート対応に対する口コミに関してもポジティブな口コミが目立つ点も安心材料でしょう。
auひかりの勧誘に関する評判や口コミ
次に勧誘に関する評判や口コミです。
auひかりは訪問や電話による勧誘活動を積極的に行っているようで、勧誘に関する口コミが特に目立ちました。
へんな人が来て「この地域の回線が強化されたので(？)無料で新しいモデムと交換しますよ〜」って言われたから乗り換えの勧誘とかじゃないアップグレード(？？)かと思って30分ぐらい話聞いてたけど普通にauひかりの勧誘だった
— 処女膜トランポリン (@Shotopongo) March 25, 2019
情弱を騙して契約取ろうとすな泣
無職だからって平気で人の時間を奪うな泣
スマバリの遡及適用の件かと思ったら、auひかりの勧誘だった話
— バルキー🍠👩🌾 (@mnpbulky5G) June 6, 2022
📞「割引が外れているため電話しました！」
私「その件は解決済みでは？」
📞「au回線と光をセットで契約するとお得です」
私「 おれの名を言ってみろ」
📞「…ガチャ 」
発信音でa回線と判断しているとの事
この回線dだけどな！ pic.twitter.com/uCw1oMc8Ln
あってはならないのですが、auひかりに限らず未だに会社やサービスを誤認させるような勧誘があるようです。
決して勧誘では即決せずに、ちゃんと調べた上で契約することをオススメします。
auひかりが遅い際の対処法は？
auひかりが遅いと感じる場合は、機器を適正な構成で配置できているか確認をしましょう。
インターネット回線全般的に速度が遅い時や繋がらない時の対処法を下記の記事で解説していますので参考にしてください。
それでもダメだった場合は、auひかりの解約金をキャッシュバックしてくれる光回線に乗り換えるのも手です。
ソフトバンク光は他社解約金や工事費残債を最大10万円まで全額還元してくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大37,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
そのため、他社違約金に対して最大137,000円まで対応できるということになります！
auひかりは新規申し込み特典で最大64,000円、乗り換えキャンペーンで最大55,000円還元してくれます！
そのため、他社違約金に対して最大119,000円まで対応できるということになります！
ドコモ光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず２万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大35,500円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
auひかりの申込は代理店から行おう！
auひかりには多くの代理店が存在し、中には悪質な勧誘を繰り返す代理店もあれば、KDDIから優良代理店として表彰され、キャンペーンが充実している代理店もあります。
代理店からauひかりを申込した場合は、KDDIから代理店に紹介料が入ります。
その為代理店はKDDIからの紹介料を一部、お客様へ加入特典としてキャッシュバックする事で加入者を募っているという構図になります。
他社の光回線の中には、代理店を利用する場合、公式のキャンペーンが適用できない光回線もありますが、auひかりは代理店のキャンペーンも公式のキャンペーンも併用できるため、申込は必ず代理店を利用した方が良いです！
先述しましたが、代理店から申し込んだとしてもKDDIとの直接契約であることは変わりなく、何かあった時の対応も変わらずKDDIやプロバイダが対応してくれますから安心できますよ。
KDDIから15期連続表彰の優良代理店！
【特典A】
auスマートバリュー適用の場合：76,000円キャッシュバック
それ以外の場合：60,000円キャッシュバック
【特典B】
auスマートバリュー適用の場合：70,000円キャッシュバック+最新無線ルータープレゼント
それ以外の場合：54,000円キャッシュバック+最新無線ルータープレゼント
キャッシュバック申請も不要で、開通翌月末に振り込みされるので受け取りもかなり早いです！
さらに、公式特典も併用可能！
お客様満足度2年連続ＮＯ１！
【特典】
ひかり電話あり：77,000円キャッシュバック
ひかり電話なし：67,000円キャッシュバック
キャッシュバックには申請が必要で、最短でも振込までに12ヶ月要しますが、ネットだけの申し込みでも非常に高額な特典が受け取れます。
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