ハクト光を解約したいんだけど、解約金が高くて困ってる・・・。
今回解説するサービスは光コラボの「ハクト光」
ハクト光の評判を調査すると、ポジティブなものはなかなか見当たらず、上記のような口コミが目立ちました。
さらにハクト光を解約する際には6万円近くもの解約金を請求されたケースもあるようです。
ソフトバンク光は他社解約金や工事費残債を最大10万円まで全額還元してくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大37,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
そのため、他社違約金に対して最大137,000円まで対応できるということになります！
GMOとくとくBB光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず3万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、他社解約金がかからない人は5,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
ドコモ光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず２万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大35,500円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
本記事ではハクト光のサービス詳細や大手他社との比較、評判や解約方法など、ハクト光について徹底的に解説します。
正直に言うと、ハクト光は解約金が高く、辛辣な評判が目立つためオススメできる光回線とは言えません。
＜ハクト光のサービス内容＞
| 運営会社 | 株式会社YoutH |
| 月額料金 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| 契約料 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ |
| 工事費 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | 3年自動更新 |
| 解約金 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | 11,000円～27,500円 |
| スマホセット割 | なし |
| キャンペーン | なし |
ハクト光とは
ハクト光は株式会社YoutH（ユーズ）が提供する光コラボレーションサービスです。
光コラボレーションサービスとは
NTT東西が提供している「フレッツ光」の回線設備を借りて提供しているサービスのこと。
一般的にプロバイダとセットで提供している場合が多く、略称として「光コラボ」と呼ばれる。
運営会社の株式会社YouTH（ユーズ）は、鳥取県倉吉市に本社を置くIT企業で、通信コンサルタント事業やWEB事業、PC・OA機器販売事業を行っています。
ハクト光の解約金詳細
| 項目 | 通常の解約 | 事業者変更にて解約 |
| 解約金 | 1年目：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 （※自動更新） | |
| 事業者変更承諾番号 発行手数料 | なし | 11,000円〜27,500円 |
事業者変更とは？
光コラボを利用中の人が、工事なしで他の光コラボに乗り換える手続きのこと。
NTT東西が提供している「フレッツ光」の回線設備を借りて提供しているサービスのこと。
一般的にプロバイダとセットで提供している場合が多く、略称として「光コラボ」と呼ばれる。
ハクト光の違約金については、解約時期によって異なります。
注意が必要な点は、ハクト光の契約は自動更新であるということです。
つまり、3年利用すれば以後解約金がかからないというわけではなく、自動更新されるため3年ちょうどのタイミングでなければ解約金0円で解約できないということです。
大手他社の解約金が5,000円前後が相場なので、ハクト光の違約金は高いと言えます。
さらに、事業者変更をするためにかかる「事業者変更承諾番号発行手数料」が11,000円〜27,500円かかるというのは非常に高額です。
一般的に他社が設定する事業者変更承諾番号発行手数料は3,300円です。
また、ハクト光の重要事項説明には以下のような記載があります。
解約に関する注意事項
・ハクト光は契約者より申告なく他社回線開通後の契約解除申し出があった場合に、契約解除料に11,000円上乗せしてお支払い頂きます。
解約の際、他社回線開通前に必ず弊社までご一報下さい。
一般的に光回線の乗り換えは、新しい光回線が開通した後に既存の光回線の解約手続きを行います。
しかしハクト光の場合は一般的な流れを踏むと契約解除料に11,000円上乗せして請求されてしまいます。
筆者は大手光回線から物珍しいマイナーな光回線まで数多く関わってきましたが、他社回線の開通後に解約申し出をすると追加で費用が発生することは他社で目にしたことがありません。
このように、ハクト光の解約金は高額です。
しかし、ひとりで頭を抱えて悩む必要はありません。
解約金が高額で悩む場合はハクト光の高額な違約金をキャッシュバックしてくれる大手回線に乗り換えることをオススメします。
ソフトバンク光は他社解約金や工事費残債を最大10万円まで全額還元してくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大37,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
そのため、他社違約金に対して最大137,000円まで対応できるということになります！
GMOとくとくBB光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず3万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、他社解約金がかからない人は5,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
ドコモ光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず２万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大35,500円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
ハクト光からオススメ乗り換え先
光回線を契約する上で、下記の観点を中心に選ぶのが良いでしょう。
これらを踏まえた上でハクト光からオススメの乗り換え先を紹介します。
- ドコモユーザー
→ドコモ光
がオススメ - ソフトバンク、ワイモバイルユーザー
→ソフトバンク光
がオススメ - au、UQモバイルユーザー
→ビッグローブ光
がオススメ - 格安スマホユーザー
→GMOとくとくBB光
がオススメ
ドコモ光｜ドコモユーザーにオススメ
ドコモ光はこちらから申し込むことで、30,000円キャッシュバックされるので、ハクト光の解約金に充ててもお釣りが出ます。
他社でよくあるようなキャッシュバックの複雑な手続きもなく、開通から１ヶ月ほどでキャッシュバックを受け取れる点も大きな魅力です。
ドコモ光とハクト光のサービス比較は以下の通りです。
| サービス名 | ドコモ光 | ハクト光 |
| 月額料金 | 戸建：5,720円 マンション：4,400円 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| スマホセット割 | ドコモスマホ 1台あたり最大1,100円割引 | なし |
| 契約料 | 3,300円 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ | |
| 工事費 | 0円 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | 2年自動更新 | 3年自動更新 |
| 違約金 | 戸建：5,500円 マンション：4,180円 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | 3,300円 | 11,000円～27,500円 |
| キャンペーン | 最大85,500円 キャッシュバック | なし |
一見ドコモ光の方が高いように見えますが、スマホセット割が1台あたり最大1,100円適用になります。
契約者本人だけでなく、家族のスマホも割引対象ですよ。
ドコモ光もハクト光と同様に光コラボなので、工事不要で簡単に切り替えできますよ。
尚、ドコモ光のサービス詳細やプロバイダの選び方など細かい点を下記の記事で解説しているので、気になる人は参考にしてください。
ソフトバンク光｜ソフトバンク、ワイモバイルユーザーにオススメ
ソフトバンク光は他社解約金を最大10万円まで満額還元してくれます。
万が一工事費残債が残っていたとしても、それも還元対象です。
ハクト光でかかった解約金を後日郵便為替届くので、現金で受け取りできる点もありがたいです。
さらに申し込み特典として、解約金還元と別で40,000円キャッシュバックが受け取れます。
ソフトバンク光はソフトバンク/ワイモバイルスマホのセット割も受けられるので、メリットはキャッシュバックだけではありませんよ！
ソフトバンク光とハクト光のサービス比較は以下の通りです。
| サービス名 | ソフトバンク光 | ハクト光 |
| 月額料金 | 戸建：5,720円 マンション：4,180円 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| スマホセット割 | ソフトバンク、ワイモバイル 1台あたり最大1,100円割引 | なし |
| 契約料 | 3,300円 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ | |
| 工事費 | キャンペーンにて 実質無料 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | 2年自動更新 | 3年自動更新 |
| 違約金 | 戸建：5,720円 マンション：4,180円 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | 3,300円 | 11,000円～27,500円 |
| キャンペーン | ・他社違約金10万円まで キャッシュバック ・40,000円 キャッシュバック （併用可能） | なし |
一見ソフトバンク光の方が高いように見えますが、スマホセット割が1台あたり最大1,100円適用になります。
契約者本人だけでなく、家族のスマホも割引対象ですよ。
また、ソフトバンク光はハクト光と同じく光コラボなので、工事なしで簡単に切り替えができます。
尚、ソフトバンク光の基本的なサービス内容から、セット割など細かい点まで下記の記事で解説しているので、気になる人は参考にしてください。
ビッグローブ光｜au、UQモバイルユーザーにオススメ
ビッグローブ光はハクト光の解約金がかかるかからないに関わらず40,000円キャッシュバックが適用されます。
ビッグローブ光はau/UQモバイルスマホのセット割も受けられるので、メリットはキャッシュバックだけではありませんよ！
ビッグローブ光とハクト光のサービス比較は以下の通りです。
| サービス名 | ビッグローブ光 | ハクト光 |
| 月額料金 | 戸建：5,478円 マンション：4,378円 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| スマホセット割 | au、UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 | なし |
| 契約料 | 3,300円 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ | |
| 工事費 | 戸建： マンション： キャンペーンにて 実質無料 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | 3年自動更新 | 3年自動更新 |
| 違約金 | 戸建：4,230円 マンション：3,360円 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | 3,300円 | 11,000円～27,500円 |
| キャンペーン | 40,000円 キャッシュバック | なし |
一見ビッグローブ光の方が高いように見えますが、スマホセット割が1台あたり最大1,100円適用になります。
契約者本人だけでなく、家族のスマホも割引対象ですよ。
また、ビッグローブ光はハクト光と同じく光コラボなので、工事なしで簡単に切り替えができます。
尚、ビッグローブ光の基本的なサービス内容から、セット割など細かい点まで下記の記事で解説しているので、気になる人は参考にしてください。
【番外編】auひかり｜au、UQモバイルユーザーにオススメ
auひかり
もビッグローブと同様にau、UQモバイルのセット割引が適用できます。
ただし、auひかりはハクト光やビッグローブ光と違い、フレッツ光回線ではなく独自の回線を用いているため、乗り換えには工事が伴います。
独自回線とは
工事が必要といっても、工事費用は実質無料のキャンペーンが適用になります。
工事さえ煩わしいと感じなければ、速度評判も良く、キャンペーンも充実しているauひかりは非常におすすめです。
気になるauひかりのキャンペーンですが、まずハクト光の解約金に対して「auひかり乗り換えスタートサポート」が適用となり30,000円までキャッシュバックしてくれます。
そして、解約金がかかった方に対して、「auひかり乗り換えスタートサポート上乗せキャッシュバック」が適用となり、戸建なら25,000円、マンションなら15,000円キャッシュバックされます。
他社解約金がかかった方がお得に申し込めるauひかりは少し珍しいですね。
さらに加入特典として最大64,000円キャッシュバックが受け取れるので、「auひかり乗り換えスタートサポート」と合わせると最大119,000円ものキャッシュバックを受け取れます。
ハクト光の解約金に充ててもかなりお釣りが出ますね。
auひかりは当然au/UQモバイルスマホのセット割も適用できるので、キャッシュバック以外にもメリットはありますよ！
ハクト光とauひかり、ビッグローブ光のサービス比較をしてみましょう。
| サービス名 | auひかり | ビッグローブ光 | ハクト光 |
| 月額料金 | 戸建：5,390円～ マンション：4,180円 | 戸建：5,478円 マンション：4,378円 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| スマホセット割 | au、UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 | au、UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 | なし |
| 契約料 | 3,300円 | 3,300円 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ | ||
| 工事費 | 戸建： マンション： キャンペーンにて 実質無料 | 戸建： マンション： キャンペーンにて 実質無料 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | 戸建：3年自動更新 マンション：2年自動更新 | 3年自動更新 | 3年自動更新 |
| 違約金 | 戸建：4,460円 マンション：2,290円 | 戸建：4,230円 マンション：3,360円 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | – | 3,300円 | 11,000円～27,500円 |
| キャンペーン | 最大119,000円 キャッシュバック | 40,000円 キャッシュバック | なし |
auひかりの詳細については下記の記事で細かく解説していますので、気になる人は参考にしてみてください。
GMOとくとくBB光｜格安スマホユーザーにおすすめ
格安スマホユーザーはどの光回線を契約してもスマホのセット割が適用できないため、純粋に月額料金が安い光回線を契約すると良いでしょう。
GMOとくとくBB光は安いだけでなく、最新の通信技法である「v6プラス」を採用しているため、速度に関しても非常に期待が持てますよ。
尚、GMOとくとくBB光はハクト光の解約金がかかった場合、36,000円キャッシュバックしてくれます。
さらに、解約金がかかるかからないに関わらず5,000円キャッシュバックしてくれますよ。
| サービス名 | GMOとくとくBB光 | ハクト光 |
| 月額料金 | 戸建：4,818円 マンション：3,773円 | 戸建：4,840円～ マンション：3,740円～ |
| スマホセット割 | なし | なし |
| 契約料 | 3,300円 | 880円 |
| 事務手数料 | 2,178円～ | |
| 工事費 | 戸建： マンション： キャンペーンにて 実質無料 | 不明 （工事費はお客様のご利用環境によって異なります。 詳しくはお問い合わせください。）とのこと |
| 契約期間 | なし | 3年自動更新 |
| 違約金 | 0円 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 |
| 事業者変更承諾番号 払い出し手数料 | 3,300円 | 11,000円～27,500円 |
| キャンペーン | 最大41,000円 キャッシュバック | なし |
ハクト光の解約方法
ここまでハクト光の解約にかかる費用や、オススメの乗り換え先を紹介しました。
次にハクト光の解約方法について解説します。
ハクト光の解約には３パターンあります。
ハクト光から他社へ乗り換える
他社に乗り換える際、どの光回線に乗り換えるかによっても解約方法が異なります。
上記のどちらかにとって動き方が大きく異なります。
次に各方法について解説しますが、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボに乗り換える方が手間が少なく簡単です。
ハクト光から他社光コラボに乗り換える方法
ハクト光からドコモ光や、ソフトバンク光などへ乗り換える際は、光コラボから光コラボに変更するということになるので、「事業者変更」という手続きになります。
2019年7月から始まった手続き方法で、光コラボ同士の乗り換えを工事なしで変更する手続きのこと。
まずは、乗り換え先を決めましょう。先程解説した「ハクト光からオススメ乗り換え先」を参考に乗り換え先を決めましょう。
では実際にハクト光から事業者変更をする手順を解説します。
① 乗り換えを希望する光コラボに申し込み手続きをする
② 株式会社YoutHへ「事業者変更承諾番号」の発行を依頼する
③ 違約金が発生する場合、株式会社youthへ振り込む
他社光回線で先に違約金を支払うことは非常に稀ですが、ハクト光はこの流れしかないようです。
④ 支払いを済ませた旨を株式会社YoutHに伝え、事業者変更承諾番号を受け取る
⑤ 乗り換え先の光コラボへ「事業者変更承諾番号」を伝える
⑥ 乗り換え先の光コラボから利用開始日の案内があり、その日付を迎えると自動的に切り替え完了となり、ハクト光は解約となる
工事が要らず、機器の返却なども基本的に不要なのでとても簡単です。
また、「事業者変更承諾番号」の発行ができてから乗り換え先へ申し込み手続きを行っても問題ありませんが、事業者変更承諾番号には15日の有効期限があるので、円滑に進めるためにも、先に申し込み手続きを行っておくのが得策でしょう。
ハクト光からNURO光やauひかりなどの光コラボ以外の独自回線の乗り換える
誤認しがちな部分ですが、auひかりやNURO光は光コラボではありません。
その為、ハクト光から、光コラボ以外であるauひかりやNURO光に乗り換える場合、まずは乗り換え先へ申し込みをして、工事を完了させる必要があります。
ひかり電話を継続利用する場合、工事完了後、事業者同士で番号ポータビリティという固定電話番号を移行させる手続きが行われるので、完了したらハクト光へ解約の申し出をします。
番号ポータビリティ完了前に解約してしまうと、現在の固定電話番号が消滅して、電話番号の継続利用ができなくなるので注意しましょう。
auひかりやNURO光が気になる方は、下記の記事で詳細を解説しているので参考にしてください。
インターネットや固定電話を廃止する解約
シンプルに光回線ごと解約する場合は、株式会社YoutHへ解約の申し出をします。
解約の受領がされたら、レンタル機器の返送キットが届くので、漏れなく返却しましょう。
返却が長期間滞ると損害金を請求される場合があるので気を付けてください。
インターネットを解約し、固定電話を残す
ハクト光は光回線サービスです。光回線はインターネットありきのサービスのため、ハクト光で固定電話のみ契約することは不可能です。
そのため、ひかり電話以外のサービスに固定電話を移した後にハクト光を解約する必要があります。
ひかり電話以外の代表的な固定電話サービスは以下の通りです。
- NTT東日本アナログ電話：0120-116-000 (9:00〜17:00)
- NTT西日本アナログ電話：0800-2000-116 (9:00〜17:00)
- auホームプラス電話：0120-929-767 (9:00〜18:00)
- ソフトバンクおうちのでんわ：0120-952-079 (9:00〜22:00)
上記のいずれかに申し込みをし、電話回線が開通した後に株式会社YoutHへ解約の連絡をします。
また、固定電話番号を同じ番号でひかり電話以外の固定電話サービスへ引き継ぎができるのは「NTTアナログ電話」で発番した番号のみです。
電話番号が引き継げない場合は少しでも通信費を下げるためにGMOとくとくBB光など、他社の光回線へ乗り換えることをお勧めします。
ハクト光の評判や口コミ
ここまでハクト光の解約について焦点を当てて解説しましたが、そもそもハクト光はお得なサービスなのでしょうか？
下記の観点を中心に調査してみました。
ハクト光の月額料金に関する評判や口コミ
悪質光コラボ事業者2
— sora (@Isyacoen) May 26, 2020
ハクト光に問い合わせたが、担当者不在のため答えられないとのこと。消費者センターに間に入ってもらったが
クーリング・オフできる8日を過ぎてしまっているため契約成立してしまってるらしい。
しかも、転用前の事業者（フレッツ光）より
月額料金はかなり高額となっている。
こちらはハクト光の月額が高いという口コミです。
ただ、乗り換え前のフレッツ光は別途プロバイダ契約が必要なサービスですが、ハクト光は光回線とプロバイダがセットになっているため、料金が上がる事はごく自然なことで、フレッツ光+プロバイダとハクト光で比較すると安くなっているかもしれません。
ちなみに結論から言うと、ハクト光の月額料金は安い部類に入ります。
ただし、スマホのセット割引に対応していない為、セット割まで加味すると高くつくこともあります。
大手他社光回線と月額料金の比較をしてみます。
| サービス名 | 月額料金 | スマホセット割 | |
| 戸建 | マンション | ||
| ハクト光 | 4,840円～ | 3740円〜 | なし |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | ソフトバンク、ワイモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | ドコモスマホ 1台あたり最大1,100円割引 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 | au、UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
| auひかり | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円 | 4,180円 | au、UQモバイル 1台あたり最大1,100円割引 |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 | なし |
このようにハクト光の月額料金はスマホセット割を加味しなければ安いです。
ただし気掛かりなのが公式サイトには戸建が「4,840円～」、「3740円〜」となっており、表記価格以上になる条件が一切書かれていませんでした。
そのため、状況によっては月額料金が高くなる可能性もあります。
スマホセット割が対象外の人は、ハクト光の最低料金と同価格帯のGMOとくとくBB光がオススメです。
ハクト光の通信速度に関する評判と口コミ
次に通信速度について調査してみました。
ADSLからハクト光に変えたらめちゃくちゃネット速くなって快適すぎる。
— スーパーマン (@pMDyM7HyiPtLnh2) October 4, 2022
ストレスなく動画みれるん最高
なんか料金も安くなった
しかしスマホ依存が加速してゲーム課金がとまらんのよ
ハクト光の通信速度に関するTwitter上での口コミは上記の1件のみでした。
ADSLからの変更ということもあり、満足しているようですね。
他にも評判を調査すべく、通信速度の統計を測っているみんそくにて調査をしましたが、利用者が少ないのか投稿がありませんでした。
近年のほとんどの光回線で対応している、IPv6接続に関しては、ハクト光も対応しているようです。
「Internet Protocol Version 6」の略称で、次世代通信規格の接続方式のことです。
従来の接続方式は「IPv4」が一般的でしたが、インターネットが急激に普及したことによりIPv6が開発されました。
わかりやすく別のものに例えると、上記の画像のように道路がインターネット通信網、車を利用者として考えてみてください。
交通量が増えることによって渋滞が頻繁に起こるようになったので、車線数の多い道路を設置したというイメージです。
ハクト光の解約金に関する評判や口コミ
次にハクト光の解約金についての評判や口コミを調査しました。
なんで3万9千もかかるんだよ。
— terada (@terada50397416) March 3, 2020
詐欺じゃねぇか。どこにそんなこと書いてあるんだよ。 pic.twitter.com/WRAm8DfhFN
上記の口コミの投稿者は解約金が39,000円かかったようです。
尚、契約についても勧誘にて申し込みをしているようで、意図した契約ではどうやらなかったようですね。
このように、ハクト光の解約金は高額です。
相場はどのくらいなのか、大手他社と比較してみましょう。
| サービス名 | 解約金 | 事業者変更承諾番号 発行手数料 | |
| 戸建 | マンション | ||
| ハクト光 | 初年度：33,000円 2年目：22,000円 3年目：11,000円 | 11,000円～27,500円 | |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | 3,300円 |
| ドコモ光 | 5,500円 | 4,180円 | 3,300円 |
| ビッグローブ光 | 4,230円 | 3,360円 | 3,300円 |
| auひかり | 4,460円 | 2,290円 | – |
| GMOとくとくBB光 | 0円 | 3,300円 | |
このように大手他社の解約金は月額料金相当であることが相場な為、ハクト光の解約金は高額です。
また、事業者変更承諾番号を発行する際の手数料も3,300円が相場ですが、これもハクト光は高額で異例です。
ハクト光のサポート体制に関する評判や口コミ
次にハクト光のサポート体制についての評判や口コミを調査してみました。
故障など何かあった時スムーズに対応してくれるかどうかは、料金面以上に重要な要素でしょう。
ハクト光を扱ってる㈱ユーズって会社、昨日「今大変混み合ってますので、あとでこちらから折り返しご連絡致します」って言われてから日付変わったのにまだ連絡こないんですけど💢💢💢
— さかゑ (@uHAMnH7tgVxTd1L) October 29, 2021
こちらはハクト光から「折り返しの連絡がない」という口コミです。
何時に連絡したか分かりませんが、日付を跨いでも折り返しの連絡がないのは心配です。
さて。先日のハクト光の件ですが、昼に帰って来て14時頃に電話した時は誰も出なかったけど今さっき電話したら出てくれて、一応｢身に覚えのない契約書面が届いた｣と伝えたら、名前と電話番号聞かれてそれで確認したのか、まだ契約完了？には至ってないとのことでキャンセルしときますーと。
— くろま〜るさん (@tatakauhyakusho) January 27, 2020
こちらは「スムーズにキャンセルできた」という口コミです。
さすがにサービス利用開始前であれば解約金などどこもかかりませんが、中には引き留めをしつこくしてくるサービスもある中、スムーズにキャンセルできたという口コミは同様の状況の方にとっては安心材料でしょう。
ただひとつ気掛かりなのが、上記の画像のように問い合わせ先は公式サイトに記載されているものの、営業時間や定休日が一切記載されていませんでした。
ハクト光の営業活動に関する評判や口コミ
最後にハクト光の営業活動に関する評判や口コミを紹介します。
ハクト光は勧誘活動を積極的に行っているようで、営業活動に関する評判が1番目立っていました。
帰宅したらな封筒来てて、どうやら親がネット回線契約詐欺に引っかかっとったらしく…_:(´ཀ`」 ∠):_
— 赤城 (@SFakagi) December 11, 2019
年寄り相手に、さもNTTのふりした説明してくるの本当腹立つよねー。ちなみにハクト光とかいうトコなんですけどね。#ハクト光
こちらは実際に親がハクト光の勧誘を受けたという口コミです。
言った言わないの話になるので詐欺の立証は難しいかも知れませんが、「NTTのフリをした説明」が事実であれば、総務省の指定する不適切勧誘に該当するでしょう。
はじめまして
— のりたまこ (@86noritama) November 29, 2019
家族のものが
営業電話を受け、
その内容が
現プロバイダーから
業務を引き継いだと言われ
言われるがまま
電話で手続きをしてしまいました
こちらもハクト光の勧誘に関する口コミです。
気になったのが、「現プロバイダーから業務を引き継いだ」と言われたという点です。
事実であれば問題ありませんが、筆者はハクト光が他社プロバイダの業務を引き継いだという話は聞いたことありません。
この勧誘手法は虚偽であればあってはいけませんが、ハクト光に限らず悪質な光回線の営業トークでたまに聞く話です。
実際に勧誘を受けた際は即決しなかったり、録音を撮らせてもらうなり、自分の身を守る対処をした方が良いでしょう。
【結論】ハクト光はオススメできる光回線とは言えません
ここまでハクト光について評判を交えながら細かく解説してきましたが、総合的に見てハクト光はオススメできる光回線とは言えません。
ハクト光の特徴をまとめると以下の通りです。
光回線はあなたにとって適切なものを選びましょう。
既にハクト光を契約してしまっていても、大手光回線に変更することでハクト光の解約金をキャッシュバックしてくれるところも多々ありますよ！
ソフトバンク光は他社解約金や工事費残債を最大10万円まで全額還元してくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大37,000円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
そのため、他社違約金に対して最大137,000円まで対応できるということになります！
auひかりは新規申し込み特典で最大64,000円、乗り換えキャンペーンで最大55,000円還元してくれます！
そのため、他社違約金に対して最大119,000円まで対応できるということになります！
ドコモ光は乗り換えの方に対して他社解約金金額にかかわらず２万円キャッシュバックしてくれます！
しっかり現金で受け取れる点もオススメできるポイントです。
また、乗り換えのキャンペーンとは別に最大35,500円キャッシュバックを受け取れる点も魅力です。
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